‘리뷰’ 문화 – 언제부터 시작됐나?
사용후기와 친구 또는 가족 추천의 이점은 새로운 것이 아닙니다. 결국 우리는 수천 년 동안 서로에게 정보를 전달해 왔습니다. 그러나 ‘온라인 고객 평가’라는 글로벌 트렌드를 시작한 것은 아마도 Ebay의 발명이었고 Amazon 및 기타 많은 온라인 소매업체가 빠르게 뒤따랐습니다 후지산골프.
또한 이러한 형태의 ‘입소문’이 증가함에 따라 Reevoo, TrustPilot 및 Feefo와 같은 전용 리뷰 웹사이트도 증가했습니다. 이러한 사이트에서는 ‘검토자’가 충분한 자격을 갖추어야 하며, 이는 결국 사업 내에서 또는 부도덕한 경쟁자에 의한 사기와 방해 행위를 방지합니다.
그 동안 TripAdvisor.co.uk는 호텔 및 여행 리뷰와 TopTable.co.uk와 같은 레스토랑 사이트와 관련하여 선두를 달리고 있었습니다.
그 동안 골프산업은 뒤처져 있었지만…..천천히 따라잡았습니다!
리뷰 문화 – 골프 업계는 어떻게 대응했나요?
지금까지 많은 골프 클럽이 TripAdvisor.co.uk와 Google 모두에서 긍정적인 리뷰를 환영했다고 말하는 것이 타당할 것입니다. 그러나 Golf Club Facebook 페이지에도 골프 코스 리뷰와 피드백을 남길 수 있다는 것을 알고 계셨습니까?
또한, 골퍼들이 피드백을 남길 수 있는 기회를 제공하는 좋은 골프 리소스가 온라인에 많이 있습니다.
이러한 성격의 가장 인기 있는 웹사이트는 다음과 같습니다. http://www.golfshake.com, http://www.thesocialgolfer.com 다음과 같은 전문 골프 여행사 http://www.golf-escapes.com 그리고 http://www.yourgolftravel.com, 후자는 해외 골프 클럽 리뷰에 중점을 두는 경향이 있습니다.
리뷰 문화 – 골퍼인 ‘나’와 골프클럽에게 어떤 이점이 있나요?
이는 어느 정도 자명해야 하지만 골프 클럽 리뷰가 잘 작성되었다면 코스, 역사, 현재 상태에 대한 세부 정보를 모두 제공해야 합니다. 또한 귀하가 지불한 그린피와 비교하여 귀하의 가치에 대한 아이디어를 제공하고 경영진과 직원이 귀하를 어떻게 대했는지에 대한 아이디어를 제공합니다.
한편, 2017년에 가치 있는 모든 비즈니스는 고객이 제품과 서비스에 대해 어떻게 생각하는지 알고 싶어해야 한다는 것은 말할 필요도 없습니다. 고객의 피드백 없이 서비스 및/또는 전반적인 골프 클럽 경험을 어떻게 향상시킬 수 있습니까?
정직하되 객관적이고 공정해야 합니다.
리뷰 문화 – 좋은 골프 클럽 리뷰는 어떤 모습인가요?
이는 ‘보는 사람의 눈’에 따라 다르지만 공정하고 정직하며 객관적이어야 합니다. 너무 많은 골퍼들이 그날의 골프 품질을 기준으로 골프 클럽을 평가하는 것으로 알려져 있습니다.
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다음은 좋은 골프 클럽 리뷰의 예입니다….
“Blackmoor GC는 Hampshire Bordon에 있는 아름다운 황무지 골프 코스입니다. 1913년에 설립되었으며 Harry Colt가 설계했으며 파 69의 상대적으로 짧은 코스입니다. 역사적으로 이 코스는 1998년부터 2003년까지 Open Championship의 지역 예선이었습니다. 현대 골프 장비로 인해 이 코스는 PGA 투어 프로페셔널에게는 부적절한 도전이 되었지만 우리 아마추어에게는 여전히 좋은 도전입니다.
오르막길은 충격이 최소화되어 매우 편안한 걷기 코스입니다. 게다가 옛날식 코스라서; 디자이너는 그린에서 티박스까지의 산책 범위를 제한했습니다. 페어웨이의 상태는 매우 좋으며 티에서 착지할 수 있는 공간이 상대적으로 넉넉합니다. 그러나 가시나무/긴 잔디 또는 물 등 잡아당기거나 자르는 모든 것에 심각한 문제가 좌우에 숨어 있지만 즐길 수 있는 아름다운 파 3 홀이 5개 있습니다. 페어웨이와 그린 주변에는 벙커가 많은 코스입니다. 그들은 깊지만 나갈 수 있습니다. 나는 18개 홀 중 8개 홀이 대부분 그린을 둘러싸고 있는 벙커에 있다는 것을 증명할 수 있습니다.
주중 방문자 그린피는 70입니다. 저는 커피/베이컨 롤, 18홀, 2코스 점심 뷔페 및 대회 상품을 포함하여 Seniors Open Stableford 대회에 45의 대회 입장료를 지불했습니다. 코스를 플레이하는 훌륭한 ‘가격 대비 가치’ 방식입니다. 이 코스는 제가 이 코스로 통학할 수 있는 적당한 거리에 살았다면 회원이 되어 매우 기뻤을 것입니다. 가능하다면 플레이해 보세요!”